29. januára 2026 • 4m čítanie

Zásahov v horách pribúda. Digitálne nástroje skracujú čas pomoci na minúty

Počet zásahov Horskej záchrannej služby (HZS) na Slovensku pokračuje v rastúcom trende.

V roku 2025 prijalo Operačné stredisko tiesňového volania HZS až 2 207 tiesňových volaní a záchranári absolvovali viac ako 3 100 výjazdov. To predstavuje približne 8 % nárast oproti roku 2024. Vyššia návštevnosť hôr, náročnejšie podmienky aj podcenenie rizík sa čoraz častejšie stretávajú v situáciách, kde rozhodujú minúty.

Práve čas je faktor, pri ktorom zohrávajú digitálne technológie kľúčovú úlohu. Aplikácia HZS, ktorú horskí záchranári používajú už šiesty rok, sa postupne mení z jednoduchého nástroja na privolanie pomoci na komplexnú platformu tiesňovej komunikácie a prevencie.

Aplikácia HZS: viac než len tiesňové tlačidlo

Od spustenia si aplikáciu HZS stiahlo viac ako 213-tisíc používateľov, ktorí v nej naplánovali vyše 18-tisíc túr. Evidované sú aj stovky aktivácií funkcie Anjel strážny, ktorá umožňuje sledovanie pohybu používateľa počas túry.

V kritických situáciách umožňuje aplikácia rýchle odoslanie presnej polohy, základných identifikačných údajov a typu incidentu. To výrazne skracuje čas potrebný na lokalizáciu osoby v teréne, čo je v horských podmienkach často rozhodujúce.

Nová úroveň tiesňovej komunikácie v roku 2026

V roku 2026 aplikácia HZS rozširuje možnosti tiesňovej komunikácie o SMS chat na číslo 18 300. Riešenie je určené pre situácie, keď volajúci nemôže hovoriť alebo sa nachádza v oblasti so slabým signálom.

Súčasťou SMS komunikácie je aj automatické odoslanie údajov z aplikácie, vrátane presnej polohy a základnej klasifikácie incidentu.

Novinkou je aj automatické rozpoznanie polohy mimo horskej oblasti. Ak sa používateľ nachádza mimo pôsobnosti HZS, aplikácia mu ponúkne spojenie s tiesňovými linkami 155 alebo 112. V horských oblastiach zostáva hlavným kontaktom linka 18 300.

Minúty rozhodujú, technológia ich šetrí

Pri zásahoch v horách rozhodujú minúty. Presná poloha, možnosť doplniť informácie cez chat alebo video a rýchle zdieľanie údajov s ďalšími záchrannými zložkami výrazne skracujú čas potrebný na pomoc. Najviac zásahov podľa neho dlhodobo evidujú v oblastiach Nízkych Tatier, Malej Fatry a Západných Tatier.

Len v roku 2025 spracovalo Operačné stredisko HZS prostredníctvom portálu NG-SOS celkovo 1 176 incidentov. Viac ako 200 tiesňových volaní prišlo priamo z aplikácie HZS, približne 900 udalostí bolo založených cez portál NG-SOS a v 130 prípadoch záchranári využili videohovor. V 213 prípadoch došlo k zdieľaniu údajov s Vrtuľníkovou záchrannou zdravotnou službou.

NG-SOS ako základ digitálneho ekosystému

Aplikácia HZS je prepojená so systémom NG-SOS, ktorý umožňuje presné a rýchle odovzdávanie núdzových údajov medzi jednotlivými záchrannými zložkami. Podľa ministra vnútra SR Matúša Šutaja Eštoka ide o príklad funkčnej spolupráce verejného a súkromného sektora:

Lavínové výstrahy, AED a viacjazyčná podpora

Súčasťou aplikácie sú nové lavínové funkcionality, vrátane widgetu zobrazujúceho aktuálnu lavínovú situáciu priamo na domovskej obrazovke smartfónu. Rozšírené je aj vyhľadávanie automatizovaných externých defibrilátorov (AED), pričom aplikácia je napojená na národný register AED v spolupráci s operačným strediskom 155.

Sekcia Varovania a výstrahy prináša prehľadnejšiu mapu základní HZS a farebné označenie rizikových oblastí. Výstražné správy sú dostupné nielen v slovenčine a angličtine, ale aj v nemčine a poľštine. Aplikáciu možno aktívne používať okrem Slovenska aj v Česku, Rakúsku, Nemecku (Bavorsko), Maďarsku, Fínsku, Moldavsku a Taliansku (Trento).

Prevencia, technológie a poistenie

Hlavným partnerom aplikácie HZS je poisťovňa Generali, ktorá dlhodobo podporuje jej rozvoj. Poistenie do hôr je možné uzavrieť aj priamo prostredníctvom aplikácie.

„Približne dvaja z piatich turistov nie sú na hory poistení, čo môže v prípade zásahu znamenať výraznú finančnú záťaž,“ upozorňuje Pavol Pitoňák z Generali. Poistenie do hôr pritom pokrýva náklady na zásah HZS, vrátane pátrania, prvej pomoci či leteckej záchrany.

Zdroje: Ministerstvo vnútra SR

Aplikácie•Technológie

Nahlásiť chybu

Redaktor

Ondrej Macko

YouTube • Technológie

Ako novinár pracujem už od roku 1990. Teraz sa zaoberám mobilnou komunikáciou, multimédiami a vyhotovovaním videorecenzií a tiež videoreportáží. Snažím sa byť na každej lepšej tlačovke či už na Slovensku alebo v zahraničí. Mám rád fotografovanie, tvorbu videa a tiež cestovanie.